快递服务满意度调查太原排名全国第十

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快递服务满意度调查太原排名全国第十

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(记者刘瑞强 通讯员郭燕妮)2月6日,记者从太原市邮政管理局获悉,国家邮政局最新公布了2017年快递服务满意度调查结果。在公众满意度得分居前15位的城市中,太原排名第10位。

此次调查由国家邮政局委托专业第三方进行,范围包括全部省会城市、直辖市及快递业务量较大的重点城市共50个。调查主要通过计算机辅助电话访问和在线调查等方式,由在2017年接受过快递服务的用户对受理、揽收、投递和售后4个快递服务环节及16项基本指标进行满意度评价。

根据调查结果,2017年得分居前15位的城市分别是:长春、洛阳、哈尔滨、石家庄、大连、郑州、沈阳、青岛、济南、太原、长沙、宝鸡、兰州、西宁和北京。

太原市邮政管理局有关人士表示,快递服务满意度调查可以反映一个城市快递业的发展状况,以及快递服务的改进方向。目前,太原市共有快递末端共同配送点272个,其中进社区230个,进校园42个;智能快递柜765组,达5万余个格口。由此,快递末端投递服务水平稳步提升。同时,太原市还开展了邮件、快件“不着地、不抛件”专项治理,对发现的7家企业抛扔踩踏行为给予顶格处罚,快递抛扔专项整治成效显著。

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